蒙蒙的!天猫旗舰店假货 最终卖家退一赔三

2019-10-31 15:22:03

原标题:在天猫旗舰店花7600元买大牌登机箱竟是假货?!

翟小姐反映,她在天猫RIMOWA官方旗舰店购买了一款镁铝合金登机箱,最终发现其实是假的。对此,RIMOWA方面一会说箱子被消费者调包了,一会又否认是假货,说只是工作人员贴错了编码。而当看看新闻Knews记者介入后,RIMOWA方面一边拒绝接受采访,一边又急着给消费者提供所谓的三倍补偿。

天猫旗舰店假货 最终卖家退一赔三

翟小姐说,她是一家公司的前台。前段时间,公司让她购买一个品牌登机箱,给出差同事使用。9月23日,她在天猫RIMOWA官方旗舰店购买了一款银色镁铝合金登机箱,价格为7600元。9月25日,登机箱送到后发现,把手等处有类似油漆的痕迹。于是,翟小姐要求退货退款,并通过RIMOWA官方旗舰店叫来的快递公司将箱子送还。

天猫旗舰店假货 最终卖家退一赔三

但对方却以退回的商品和发货的商品不一致拒收了,理由是箱子上的编码不一致。

原来,所谓的编码不一致,指的是箱身上刻的一串编码同包装纸箱上贴的不一致。RIMOWA官方旗舰店据此认为,是翟小姐将箱子调包了。对此,翟小姐提出,购买时,对方并没有提醒收货时要核对这串编码,而且,她在纸箱内还发现另外几张编码贴纸,它们和箱身、纸箱上的都不一致。

天猫旗舰店假货 最终卖家退一赔三

翟小姐说对方表示箱子是日默瓦的,编码可能是员工贴错了,但油漆并不是他们造成的,翟小姐认为她收到货时是原包装,油漆也不是她造成的。