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售后服务

维修服务:

1.自购买起一年内有质量问题可寄回维修。(寄回前请先与客服联系,运费自理)

2.为了避免包包型号弄错,寄回的包包请用纸条写上包包出现质量问题的地方,再写上寄回地址和姓名。

3.因为工厂维修时间大约为一个星期,所以请耐心等待包包维修好,我们会按您的地址寄回。

退换服务:

一、网络上购物毕竟看不到实物,买到不满意的产品,付款后就不能退货了吗?如果有问题,肯定是可以退换的,我们将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务。

    多数的消费者都认为“7天内无条件退换货”是无论什么理由,无论原因都可以退货的,这当然包括颜色、大小、甚至没原因没理由的退货,从字面上理解确实是没错的。但是实际上却是不可能的。我们可以想像一下,如果一件产品有使用过的痕迹,您会购买吗?当然不会,如果你购买了一件产品使用7天后说不满意要退给商家,商家会同意吗?当然不会,因为有使用痕迹的产品商家也很难处理,就像你不会购买有使用痕迹的产品。

二、以下情况将不享受退货服务,请您谅解

1、任何非由我们出售的商品;

2、顾客对货品使用功能或效果理解的错误;顾客在订购过程里发生的失误,造成订购货品款式或数量与顾客预期不符的情况;

3、货品被穿戴过而导致有磨损、变形、褪色、改变、再造的货品,以致无法二次售卖; 

4、退换处理未达成一致,顾客就私自将货品退回; 

5、退回的货品缺少配件、没有外包装处理致使货品原包装破损严重;

三、我在你们这里买到的产品有质量问题,要退换货,怎么办?请放心,您可以和我们指定客服联系退换货。

1、发现商品有明显的残缺,格局上少了应有的部分(比如少了一个环或者一个扣等等)

2、货物经过一次换货但仍然存在质量问题的

3、由于人为或者没货,原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的

4、与我们的网站客服详细描述产品的问题、不满意的原因,我们可以提供退款与换货的选择;

5、确认后,请将商品按购买时的原包装(配件齐全)包装好。使用顺丰快递将产品发送到我们指定的地址,地址我们客服会提供; 

6、我们在收货后的48小时内受理用户的问题,如果要退款,我们会在48小时内将款项打到买家账号,星期六、星期天除外。如果要换货,我们在48小时内重新发货。